Hoe ChatGPT kmo’s kan helpen om efficiënter te werken
- door Sara Desmidt
- •
- 16 jul, 2024
- •
ChatGPT is een krachtige tool om efficiënter te werken. Binnen de kmo kunt u de AI-tool op verschillende manieren inzetten.
1. Klantenservice verbeteren
Een van de grootste voordelen van ChatGPT is de mogelijkheid om klantensupport te automatiseren. Door eenvoudige vragen automatisch te beantwoorden, kan ChatGPT de druk op uw personeel verminderen en ervoor zorgen dat klanten snel hulp krijgen. Bovendien biedt het 24/7 ondersteuning, waardoor klanten buiten kantooruren geholpen kunnen worden.
2. Effectief informatiebeheer
ChatGPT kan een waardevolle tool zijn voor het analyseren van bedrijfsdata. Het kan trends en inzichten ontdekken die anders misschien over het hoofd worden gezien. Daarnaast kan het helpen bij het genereren van rapporten en samenvattingen, waardoor medewerkers meer tijd overhouden voor andere taken.
3. Verbetering van interne communicatie
Binnen een kmo kan ChatGPT bijdragen aan een efficiëntere interne communicatie. Het kan bijvoorbeeld notities maken tijdens vergaderingen en deze samenvatten, waardoor iedereen op de hoogte blijft van de belangrijkste punten. Maar ChatGPT kan ook e-mails automatisch beantwoorden en berichtenstromen helpen organiseren.
4. Ondersteuning bij marketing en verkoop
Voor marketingteams kan ChatGPT een gamechanger zijn. Het kan helpen bij het schrijven van blogposts, sociale media berichten en nieuwsbrieven, wat zorgt voor consistente en professionele communicatie naar buiten toe. Ook bij verkoop kan ChatGPT een rol spelen door automatische antwoorden te geven op vragen van potentiële klanten en leads te kwalificeren.
5. Verhoogde productiviteit
ChatGPT kan fungeren als een virtuele assistent die helpt bij het beheren van to-dolijsten en het instellen van herinneringen. Dit helpt medewerkers hun taken te organiseren en deadlines te halen. Daarnaast kan het helpen bij het plannen van vergaderingen en afspraken, waardoor kostbare tijd wordt bespaard.
Conclusie
Door de diverse mogelijkheden van ChatGPT te benutten, kunnen kmo’s hun middelen efficiënter gebruiken, kosten besparen en de focus leggen op groei en innovatie. In een wereld waar elke seconde telt, biedt ChatGPT een waardevolle oplossing om concurrentievoordeel te behalen en succesvol te blijven.
Uit een onderzoek van SD Worx blijkt dat ongeveer de helft van de Belgische kmo’s bedrijfswagens aanbiedt aan hun medewerkers. Deze voertuigen worden vooral ingezet als functiewagens, voornamelijk voor het bezoeken van klanten. Bedrijven met minder dan drie wagens vormen de meerderheid, maar grotere organisaties hebben er vaak meer. Vooral in Brussel en Wallonië worden bedrijfswagens vaker ingezet voor klantenbezoek.
De kosten voor het beschikbaar stellen van bedrijfswagens zijn de afgelopen drie jaar met gemiddeld 30% gestegen, vooral door hogere leasekosten van elektrische wagens. Ondanks deze inspanningen om het wagenpark milieuvriendelijker te maken, blijft het aandeel elektrische en hybride voertuigen stabiel. Momenteel bestaat 14% van de bedrijfswagens uit elektrische voertuigen en 28% uit hybride, terwijl de meerderheid nog steeds fossiele brandstoffen gebruikt. Kmo's verwachten echter niet dat dit aandeel op korte termijn veel zal toenemen.
